Çin’in otomotiv sektöründeki ihracat lideri Chery, sunduğu yenilikçi hizmetlerle kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye taşımaya devam ediyor. Bu vizyon doğrultusunda küresel çapta devreye alınan Chery FAMILY CARE (Aile Koruması) programı, her Chery sahibine özenli, güvenilir ve etkili bir satış sonrası deneyim yaşatmayı hedefliyor. Türkiye’deki kullanıcılarla arasında duygusal bir bağ kurmayı başaran Chery, kullanıcı geri bildirimlerini dinleyerek hizmet kalitesini sürekli artırıyor ve “hayat arkadaşı” anlayışıyla hareket ediyor.
“Chery Aile Koruması” çatısı altında sunulan bu küresel hizmet, dünya genelinde 4 milyondan fazla kullanıcıya daha kişiselleştirilmiş bir sahiplik deneyimi sunmayı amaçlıyor. Türkiye genelindeki tüm Chery yetkili servislerinde geçerli olan bu uygulama, markanın temel değerleri olan aile ve arkadaşlık ilkelerini her müşteri etkileşimine yansıtıyor.
Chery Aile Koruması, üç ana odak noktasına sahiptir: marka algısını güçlendirme, güvenlik sağlama ve hizmeti etkinleştirme. Bu hizmet çerçevesinde, yıl ortasında başlatılan bakım kampanyası ile müşterilerin “aile tarzında arkadaşlık” yaklaşımıyla tanışması hedefleniyor. Kampanya kapsamında fren sistemi, lastikler, soğutma sıvısı ve klima filtreleri dahil olmak üzere 19 farklı teknik kontrol, sertifikalı teknisyenler tarafından gerçekleştiriliyor. Bu uygulama ile araçların sağlığı kontrol altına alınırken kullanıcıların sürüş güvenliği de artırılıyor.
Sadece kaliteli hizmet değil, üst düzey güvenlik sunmayı da ilke edinen Chery, sektörde bir ilke imza atarak Küresel Ekstrem Güvenlik Mücadelesi programını başlattı. Bu çerçevede araçlar; aşırı soğuk, sıcak, kuraklık, nem, yüksek hız ve engebeli arazi gibi altı zorlu ortamda test edilerek, güvenlik limitleri sonuna kadar zorlandı. Bu adım, “Chery Aile Koruması” felsefesiyle tam uyum içinde olup, markanın kullanıcı güvenliğini önceliklendiren yaklaşımını güçlendiriyor.
Chery’nin bu yenilikçi yaklaşımı sadece servis kalitesiyle sınırlı kalmıyor; aynı zamanda Türk kullanıcılarıyla kurduğu samimi bağları da güçlendiriyor. Her etkileşimde aile sıcaklığını hissettiren Chery, kullanıcılarının sesine kulak vererek sürekli gelişen bir hizmet deneyimi sunuyor.
Chery, Türkiye pazarını daha yakından analiz etmek ve yerel kullanıcıya daha etkili hizmet sunmak amacıyla, Eylül 2022 tarihinde Chery Türkiye’yi %100 iştirak ile kurdu. Bu yerel organizasyon, Chery’nin Türkiye’deki tüm modellerinin lojistiği, satışı ve satış sonrası hizmetlerinden sorumlu olarak faaliyet gösteriyor.
Chery Türkiye, satış, satış sonrası hizmetler, bayi ağı geliştirme ve iletişim gibi alanlarda kurumsal bir yapı oluşturdu. Şu anda 7 bölgede 55 yetkili satıcı ile kullanıcılarına hizmet sunuyor. Marka, 21 Mart 2023 tarihinde Türkiye pazarına üç iddialı SUV modeli sundu: TIGGO 8 PRO, TIGGO 7 PRO ve OMODA 5.
TIGGO 8 Pro Max: 7 koltuklu yapısı, lüks detayları ve güçlü duruşuyla D-SUV segmentinde liderliği elinde bulunduruyor.
TIGGO 7 Pro Max: Konfor ve yakıt verimliliğini bir arada sunarak ailelerin ilk tercihi olmayı başarıyor.
OMODA 5 Pro: Fütüristik tasarımı ve yüksek kalite seviyesi ile geniş kitlelerin ilgisini çekiyor.
Her biri kalite, tasarım ve teknolojik donanım açısından üst düzeyde olan bu modeller, Chery’nin yenilikçi vizyonunun Türkiye’deki yansımaları olarak dikkat çekiyor.
